《经济信息联播》 20241020

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劳帼龄表示，过去几年尤其是2020年起，由于特殊原因，带货头部主播承载了众多消费者的期望，但带货销量上升与自身素质的提升似乎并不同步。“从小主播成长为大主播，消费者的要求或者期待会更高。但他们的自身能力以及产品品质等方面，却未能与销量同步提升，正如消费者到专卖店购物和到小摊购物的要求是不一样的，如果出现问题更容易引发争议。”

建立信任是一个漫长的过程，直播带货从业者需要走好每一步以保证用户的良好体验。然而摧毁信任却可能因为一两个事件而迅速发生。如果一个行业连续出现几次“翻车”，会让人觉得这个行业很混乱。“就像过去电视购物高光的那些年，也出现过不少‘怪现状’，如今的直播带货从业者应该有敬畏心，吸取经验和教训，才能让行业发展行深致远。”美腕(上海)网络科技有限公司合伙人蔚英辉表示。

除主播责任外，相关企业和平台也需分担相应责任。对于平台而言，应明确治理规范，确定哪些内容值得鼓励、哪些应被限制，如虚假立人设、嚎叫式、低俗等内容。平台需平衡商业利益与主流价值观，在主流价值观高于商业利益的前提下发展，将社会责任置于首位。当平台看到乱象时，应先出手治理c7c7娱乐平台下载，其次才是依靠监管。蔚英辉建议，对主播和直播间进行层级划分，通过赛马机制赛出更好的“马”，发挥头羊效应和群羊效应，引领行业发展。

在蔚英辉看来，直播电商的卖货模式是对原有购物流量的重构。在没有电商的时候，消费者分散在街边便利店、小型超市、大型商超和购物广场等线下场所。电商出现初期，消费者有过质疑，比如对货物真假、付款安全等等。但随着电商十多年的发展，消费者对电商购物的信任逐渐建立，开始涌向货架电商，如淘宝、京东、拼多多等平台。

值得一提的是，本次行动方案是继2021年4月印发《上海市推进直播电商高质量发展三年行动计划(2021—2023年)》后聚焦直播经济出台的又一全新升级版本。对比三年前的行动计划提出的“到2023年，带动上海市网络购物交易额超过2000亿元”，新的行动计划直接明确，“直播电商零售额力争达到6000亿元”，规模是前者的三倍。

行动计划提出，到2026年，上海市直播经济发展持续保持国际领先地位c7c7娱乐平台下载，对产业赋能作用明显，行业生态更加完善，直播电商规模平稳增长，直播各类业态丰富多元、结构科学，主体不断集聚，形成高效协同的直播经济生态，建立健全高标准的行业规范与监管机制，力争成为具有国际影响力的直播经济高地。直播电商零售额力争达到6000亿元，直播经济各类主体规模不断壮大，形成10个全国领先、具有国际竞争力的头部直播平台，培育一批规模大、带动作用强、国内有影响力的主播服务机构(下称“MCN机构”)，打造一批国内知名的各类直播活动IP品牌，梳理发布100个特色直播场景。

蔚英辉则介绍说c7c7娱乐平台下载，作为上海重点直播电商企业之一，早在2019年美腕就以严苛标准成立了行业首个选品和质检团队，对每一个上播产品进行合规审核。2020年，美腕参编中国商业联合会《直播营销服务规范》团体标准，这也是国内第一部全国性的直播电商团体标准。2021年，美腕推出行业首个企业标准，对直播选品流程、人员管理、合规管理、售后服务等环节进行更严格规范。2023年，美腕还参与制定上海首个《电商主播直播用语规范》团体标准。与此同时，2022年至2024年期间，美腕作为重要支持单位，连续三年参与了中国计量科学院《直播电商行业高质量发展报告》蓝皮书研究成果的编写发布。

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幸福温馨的生活，在2023年端午假期被击碎。假期前，小娄打电话告诉家人，要去长春看望同学朋友，顺便去延吉、长白山等地方旅游。6月22日近中午到达长春后，她还与姐姐和爸妈视频汇报平安，视频那头小娄满脸开心。当天，小娄和同学稍作休息，到当地人流繁华、年轻人喜欢去的红旗街万达广场附近，入住一家民宿。后来的事，众人都已知晓——28岁的小娄在万达广场夜市小吃街，被一块从33楼高空抛下来的砖头砸中倒地，“几乎当场就失去了生命体征。”

由于是端午假期第一天，38岁的姐姐在陪两个孩子写作业、收拾完家务后，时针已指向了深夜。近零点时，一通来自本地派出所的电话，打破了假期的悠闲。一开始，姐姐以为是诈骗电话，但在反复核对以及查询拨打了长春当地派出所电话后，她心中有了不祥之感。她拨打妹妹电话，无人接听；再打与妹妹同行的同学电话，电话那头，妹妹的同学已哭得无法正常讲话。

后来，小娄姐姐才知道，妹妹出事的时间，是当晚22点30分左右。而当时，小娄忙完工作的男朋友，还在从北京去长春和她会合的火车上，并不知道小娄已经出事。警察提醒小娄姐姐，事情严重，别告诉老人。小娄姐姐思来想去，连夜从县城回到老家。母亲听到消息，当场就晕了过去。“听到妹妹没了，感觉一瞬间整个人进入了幻境，无法呼吸。”

小娄的男朋友是北京人，在同一个单位工作的两人感情稳定。有一年，小娄将男朋友带回了烟台老家，家人们都很满意，期盼着两人结婚。按照计划，两人应当在不久的将来就要成家。小娄姐姐说，生活中，小娄是一个工作上进，从不挑剔、容易知足的人。妹妹曾跟姐姐说，自己从小就生活在家人的幸福关怀中，也渴望在北京靠着自己努力，建立起一个温馨的家。

接下来，小娄姐姐准备继续靠法律武器，追究相关方面的责任，也将继续带着妹妹的善良生活。“共同构筑防线，避免悲剧再演，共同维护我们头顶上的安全。”“善良就是给孩子最好的教育。”小娄姐姐呼吁，不论是哪里，涉及公共安全的相关部门和单位都要守责、尽责，杜绝头顶的隐患。今后，自己也会通过身体力行，让更多人意识到高空抛物就是违法犯罪，就要承担最沉重的代价。她说，相比分数和业绩，人品的善良最重要，每个人都要尊重他人的生命。有时候，对身处逆境甚至绝境的人伸一把手，多些关心，或许也能避免悲剧产生。