近年来,铁路运输客流量不断上升,旅客间因座椅调节、小孩吵闹、手机外放等产生的矛盾纠纷时有发生。如何及时有效地对当事人开展劝导、调解工作?10月23日,杭州铁路公安处乘警支队与浙江省温州市瓯越调解中心举行“瓯越调解上列车”签约仪式,借助专业律师的力量调解列车旅客纠纷,防止矛盾纠纷激化升级影响旅客出行安全感、满意度。
“瓯越调解上列车”服务项目由杭州铁路公安处与温州市司法局共同牵头,杭州铁路公安处乘警支队与温州市瓯越调解中心具体实施。双方通过吸纳律师这一法律专业力量,充实列车调解员信息库,借助库内律师乘坐列车出行的机会,作为独立公正的第三方,利用自身法律实务知识及调解经验,及时、就地调解旅客间的矛盾纠纷。目前,在库律师已超700名,他们凭借自身专业的法律素养和实务经验,更加容易获得当事双方旅客的信赖,将成为公安机关主持调解外、更显“柔性”的选择。
据了解,杭州铁路公安处乘警支队紧跟“枫桥式乘警支队”创建工作步伐,积极整合社会各界力量,主动对接团群组织、机关院校等,通过线上线下先后招募志愿者协助乘警开展车厢巡视、宣传防范等工作2000余人次,有力维护旅客列车运行安全稳定。为更加高质高效化解旅客矛盾纠纷,今年9月初,乘警支队开始向地方司法部门、律师团体协会寻求共建合作。
本着“矛盾不升级、问题不下车、平安不出事”的工作理念,乘警支队通过温州市瓯越调解中心,邀请浙江金道(温州)律师事务所律师对当事双方旅客进行调解。考虑到双方分隔两地,且距离较远,调解工作采取三方微信群聊的方式进行。律师通过与当事双方旅客的沟通,很快找到了矛盾争议点,发现原来都是误会惹的祸。经律师引导澄清,当事双方旅客逐渐消火解气,态度也缓和下来,最终都表示愿意握手言和,并对办案民警及律师表达了诚挚感谢。
人民日报刊文:切莫陷入事务主义在哪下载安装?成都大运会公众购票“十问十答”好用吗?
作者: 洪美柔 2024年10月26日 09:31229.4MB
查看447.1MB
查看63.1MB
查看470.72MB
查看
网友评论更多
875庾轮姬n
奋力一跳打好稳增长促转型主动仗⚃🛂
2024/10/26 推荐
187****875 回复 184****7033:欧大师助力“一亿棵梭梭”春种公益活动🔬来自哈密
187****8288 回复 184****6582:上海菊花展将于10月26日在共青森林公园举办👵来自宁波
157****2347:按最下面的历史版本🎟🔜来自西安
2062荀博胜291
如何义正言辞地拒绝他人请求?别过来,我怕狗(不是🍌😞
2024/10/25 推荐
永久VIP:10月7日至10月13日上海市快递外卖行业交通违法和交通事故情况🌫来自台州
158****7728:澳门协和医院12个专科门诊接受线上预约🛁来自佳木斯
158****5867 回复 666♭:人民数据与自然资源部第二海洋研究所召开海洋数据应用验证交流会🛴来自白银
376柏婉致dw
黑龙江大学600余名志愿者9年接力讲电影 为视障人士搭起一块“荧幕”🦋❅
2024/10/24 不推荐
雍烟珍ht:避开"人从众"追求高性价比错峰赏秋正适时🐲
186****6821 回复 159****8759:争议!韩球员不道德持续进攻 拉米出头染红(gif)☔