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广发银行将数字化转型作为“一把手”工程,成立全行数字化战略委员会,制定数字化转型实施方案,分步有序推进数字化转型。建立科技业务双向融合机制,推动科技人员不断融入业务、注入一线,同步强化业务人员数字化能力培育。聚焦“数字广发”和“生态广发”两大目标,加快产品服务数字化升级天博.体育登录入口,让科技赋能经营管理各领域、全链条。

对外构建“生态广发”。基于服务场景和数字产品,通过技术对接,向客户提供深度定制的金融服务解决方案。截至2024年三季度末,“场景化金融解决方案”共接入合作方近2000家,提供服务接口6000余个,日均交易超7000万笔;“数字产品解决方案”累计为超过2万家企业提供企业管理、供应链交易、跨境金融等综合化服务。

数智化助企转型创新,将金融服务嵌入行业应用场景,为客户生产、生活提供数字化便利,形成“金融+科技+行业”综合解决方案。广发银行面向教育、政务、医院、物业等不同用户场景,建成“数字幼儿园”“数字工会”“数字医院账务处理中心”“数字物业”及“市民云”等系列数字产品。同时,聚焦企业“人、财、事”三大管理对象,推出“数字人资”“数字财税”“数字差旅”数字化产品,服务企业的“老板、财务、人事、员工”四类核心角色,提供“开箱即用+一体化”产品,助力企业数字化转型创新发展。

数智化洞察客户需求,改善客户服务体验。以信用卡消费为例,消费者在不同人生阶段,其生活需求和重点各不相同,对信用卡权益的关注也会随之变化。广发信用卡在行业内首创推出“携号转权益”服务,支持客户在不换卡不换号的情况下灵活转换权益。项目上线后,首批已有26个卡产品支持灵活转换,在客户自助渠道自选办理、静止客户促动、卡产品退出迁移等场景中,为3万余名客户成功实现不换号切换权益。

“两地三中心”为数字金融保驾护航。目前,广发银行信息科技基础设施呈“两地三中心”布局,由广州同城中心、南海生产中心和北京灾备中心构成,生产运维与运营保障体系较完善,重要信息系统实现灾备100%全覆盖,主要信息系统全时段整体可用率连续多年保持在99.99%以上,为全行业务稳定发展提供了强有力支撑。

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与29个国家和地区签署22个自贸协定,持续加强综合保税区、自由贸易试验区海关监管制度创新,优化外国人来华和停居留政策,在医疗、互联网支付等领域推出“暖心”服务……近年来,深化改革、扩大开放,中国不断推出务实举措,建设更高水平开放型经济新体制。前三季度,我国进出口32.33万亿元人民币,同比增长5.3%,与全球160多个国家和地区贸易实现增长。

与来自沙特阿拉伯、马来西亚、泰国等10余个国家和地区的20余家企业签订采购合作协议,携旗下瑞士先正达、法国安迪苏、德国克劳斯玛菲等5家海外企业亮相参展……进博会上,中国中化发挥全球化布局与国际化运营优势,深化全球产业链供应链合作。“连续7年参加进博会,中国中化充分利用进博会平台优势,发挥连接国际国内两个市场的纽带作用。”中国中化相关负责人说。

阿富汗小伙阿里在2021年来到贸易港,把地毯、珠宝、松子带到中国;巴基斯坦客商哈比在贸易港开设国家馆,使盐灯成为上海南京路上的畅销货;尼泊尔客商弗兰克通过贸易港天博.体育登录入口,接到了不少羊绒围巾订单,把生意做到了中国中西部多个省份……如今天博.体育登录入口,绿地贸易港吸引了来自76个国家和地区的180家企业入驻,设立国家馆68个,其中“一带一路”国家馆49个、“丝路电商”国家馆22个,引进进博会同款商品2万余款。