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“新买的房子漏水4年了都没找到漏点。”近日,北京市密云区万科·弗农小镇多位业主向新京报记者反映kaiyun体育下载入口,小区房屋存在漏水问题,备受困扰。有业主维修4年未能修复导致无法入住,和开发商沟通退房也被拒绝。12月3日,该小区实际开发商北京宁溪房地产开发有限责任公司回应称,公司已重新排查并确定了新的维修方案,有信心处置妥当,并随时接受客户监督。2023年夏,物业人员正在对业主王凡家的漏水进行清理。王凡称,漏水导致地板积水一厘米左右。受访者供图业主:雨季漏水多次维修无果业主张舒于2019年购入万科·弗农小镇的一套房产。她告诉新京报记者,2021年验收过程中,发现了包括房屋漏水等多处问题kaiyun体育下载入口,她提出等房屋维修完成后再进行验收。“4年来,房屋的漏水问题依然没有得到解决,屋顶有多处霉斑,漏点也没找到,我们一直都没有办法入住。”张舒拍摄于2024年10月19日的视频显示,一层和负一层天花板有因漏水产生的霉斑,在天花板与墙壁的连接处,水已经浸湿墙壁,顺着墙纸流到地面。业主张舒家已经发霉的天花板,墙壁上也可见水渍。 受访者供图同样身为业主的王凡告诉记者,2023年漏水最严重的时候,地板上的积水能有一厘米深。“当时地板都泡坏了,物业的工作人员上门用拖把、扫帚帮忙向外清扫积水。维修工作人员来修,说是雨水从阳台漏到屋子里。虽然当时说修好了,但是第二年雨季才知道还漏不漏。”从处理漏水点,到换完地板,王凡用了3个多月。今年雨季,同样的场景再现kaiyun体育下载入口,“今年甚至比去年的情况更严重。通过向相关部门反映,维修队才上门修理,把阳台上的一个台阶拆掉重修,前后历时近3个月。”王凡说,当时工作人员说,延长保修期和经济补偿的问题还会再协商,但今年10月打电话询问此事,对方称可去法院起诉,根据法院的判决结果进行赔偿。业主包林一家今年3月份入住,夏天雨季来临,客厅和两间卧室开始漏水,“开发商过来修过,但一直断断续续,直到10月中旬才修完。”包林说kaiyun体育下载入口,有没有修好要等明年的雨季才能确认,而且之前工作人员提到的经济赔偿也迟迟没有落实。开发商:对保修期内发生的问题会继续负责新京报记者查询发现,万科·弗农小镇实际开发商为北京宁溪房地产开发有限责任公司。公司成立于2013年,天眼查官网显示,该公司法定代表人为孙福祺。维修人员正对业主阳台漏水处进行维修。受访者供图对于业主房屋雨季频繁漏水的问题,12月5日,北京宁溪房地产开发有限责任公司回应新京报记者称,部分渗漏集中在门窗外檐、外立面不同的造型和地下墙体,渗漏处维修起来较为复杂,而且维修多在雨季末完成,当季难以实际检验。该公司表示,在渗漏维修完成后,现场都做了淋水试验,但人工淋水有局限,比近两年雨季小很多,所以虽然做了淋水检验,但最终验证还需要大量自然降水来实际确定。对于室内渗漏kaiyun体育下载入口,例如卫生间防水及给水管渗漏等,该公司表示现场可即时检验维修成效,通过按规范要求闭水打压等措施,确保一次性维修成功。“关于保修期的延续,会按照双方合同约定进行,在保修期内发生的遗留问题,我们会继续进行维保。”北京宁溪房地产开发有限责任公司承诺,“关于赔偿问题,我们非常理解客户的感受,同时,在质量瑕疵问题发生后,也需要双方相互配合,尽到维修责任和配合义务。”律师:维修无果严重影响居住可起诉退赔张舒称kaiyun体育下载入口,自己已经不堪其扰,不想再维修了,只想退房。“我希望可以与开发商解除购房合同,全额退还房款、支付总房款的10%作为违约金,并赔偿因房屋质量问题导致的误工费5万元。”张舒表示,对此,工作人员说房屋有质量问题可以修,目前还达不到退房标准。根据张舒提供的购房合同,“商品房质量和保修责任”一章规定:发现除地基基础和主体结构外质量问题的,应及时更换、修理;如给买受人造成损失的。还应当承担相应赔偿责任;经过更换、修理,仍然严重影响正常使用的,买受人有权解除合同。雨季期间,业主用大桶在屋内接水。受访者供图12月3日,北京宁溪房地产开发有限责任公司曾向新京报记者发出一份《关于云溪业主房屋漏水的情况说明》(以下简称“情况说明”),表示该投诉业主的房屋于2021年6月30日集中交付,雨季时发现有渗漏点,对此公司立即进行了维修恢复,但问题一直未有效解决,对此深感抱歉。“该业主房屋的实际渗漏点限于两个房间的局部,面积和影响有限,且调整维修方案后可保证一次性修复,不属于合同约定的退房情况。”情况说明中提到,“公司已重新排查并确定了新的维修方案,有信心处置妥当,并随时接受客户监督。就维修期间产生的损失补偿,我们现场一直在与客户积极沟通,希望可以尽快达成一致。”对此,北京市东卫律师事务所合伙人钱汪龙谈到,如果无法确定漏水原因和漏水点,又影响正常居住使用kaiyun体育下载入口,业主应先及时止损和预防性减损。同时要注意固定证据,比如拍照取证,留好购买物品的发票等,便于和开发商洽谈赔偿等,也可以委托物业等从中调解。“若业主与房地产开发商协商无果,且对于购房合同中所提及的‘经过更换、修理,仍然严重影响正常使用可解除合同’等相关条款存在争议”,业主可向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。”钱汪龙表示。(张舒、王凡、包林皆为化名)新京报记者 秦冰编辑 甘浩校对 李立军
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张中星,今年37岁,平时生活在北京顺义,是一名网约车司机。他总穿着白衬衫或T恤,把车内打扫得一尘不染。因为服务周到,他获得了不少乘客的好评。陈潮kaiyun体育下载入口,今年45岁,搞装修,平时住河北,常到北京干活。两个陌生人本是两条平行线,但在今年夏天发生了一次意外的交集。6月30日晚上,陈潮搭乘张中星的网约车。行驶途中,看到有人在起火的轿车旁呼救,两人没犹豫,立刻下车报警。在消防车和救护车到来之前,他们忍受着火焰的炙烤,将车内被困的两名男子拖到了安全地带。刚救完人,就听见“砰”的一声,轿车爆炸,整个淹没在火中。事故现场。 受访者供图消防员到场前kaiyun体育下载入口,两次进火场救人6月30日晚上11点多,天气有些闷热。张中星开着网约车,接到了前往顺义的订单,“当时我刚从市区回来,打算跑完这最后一单就休息。”下单的是陈潮。他刚做完工,准备去见在北京出差的妻子。打开车门,陈潮坐在副驾驶座位上,和司机问好、核对手机号,和平时坐网约车没什么两样。车里只有导航的提示音,车外一片空荡,黑黢黢的。行驶了约十五分钟,车拐进左堤路,两人都看见了不远处路边闪着的火光。陈潮以为有人在路边烧纸,但张中星嘀咕:“是不是着火了?过去看看吧。”张中星摇下车窗,放慢车速,瞥向路边,“开了四五十米,看见一个年轻的男的,光着膀子站在路边,要拦车的样子,我赶紧踩了刹车。”“什么情况?”张中星大声问。“着火了!赶紧打电话救人!”年轻男子有些慌张。张中星看到路边有几个人躺着,有些紧张:“车里还有几个人?”“还有两个人没出来。”张中星没犹豫,立刻下车。陈潮也打开了车门。夜空都被火光点亮了。张中星发现,一辆轿车撞倒了树,向左侧翻进路边的树林,车头燃起的火焰近两米高,一直跳动。张中星一边拨打119和120,一边小心地从车尾走向车头,查看情况。陈潮担心张中星,他在后面大喊,“你小心点啊,别爆炸了!”张中星摆摆手。后排左侧车门已经被撞开,他看到了一位穿着黑色短袖的微胖男子,歪倒在座位上,似乎已经昏迷。“这地方很荒芜,我怕消防员和救护车找到地方的时候,已经晚了。”他决定先救人。张中星使劲拽了一下男子的胳膊,拽不动。他招呼陈潮,两人一人拽一只胳膊,把男子从车里拖出来,拖到离轿车十多米远的地方。中途,他俩一度没了力气,不由自主地脱了手,但一刻不敢懈怠,赶忙又抓上衣角,咬着牙用力。整个过程用了几十秒。等他们再次靠近轿车时,火势变得更大,能明显感觉到热浪。天很黑,他们一时找不到最后一名被困者,用力晃了晃车子,想把侧翻的车子正过来。这时,这位被困的男子似乎挣扎了一下,两人这才看清,男子头撞在了方向盘上,腿上、面部都有明显的伤痕。他们把男子拖到刚救出的黑衣男子旁边,让两人并排躺着。轿车突然“砰”得一声爆炸了。“如果我们慢一点,就都被烧成灰了。”回忆的时候kaiyun体育下载入口,陈潮才感到了害怕。“我也知道危险,但当时不敢细想,如果再犹豫一会儿kaiyun体育下载入口,我们就没有救第二个人的机会了。”张中星说。消防车来到后,张中星舒了一口气。“人已经救出来了。”他告诉消防员。随后,他和陈潮再次坐上了车,继续没完成的行程。张中星在事故发生地回忆当时的情况。 新京报记者 彭镜陶 摄张中星和陈潮获评见义勇为后面的路程,刚刚一同经历了生死时刻的两个人没多说什么。车走得很稳,不快。他们手上都滑腻腻的,不知道是汗、血还是汽油。“红色、黑色的液体都有。”张中星抽出一张湿巾递给陈潮,两人擦了半天也没擦掉。“你真是个好人,胆儿真大。”陈潮感叹。“我是退役军人,以前是汽车兵,知道油车和电车不一样,需要一定时间才会爆炸,就想抓住这点时间把人救出来。”张中星解释。约二十分钟后kaiyun体育下载入口,陈潮抵达了目的地,两人挥手作别,加了微信。他嘱咐张中星,“大哥,你开车回去也慢点。”回到住处后,张中星翻看手机里的画面:等待消防员和医护人员到达的几分钟里,他对着燃烧的轿车拍了一段视频。然后,他把视频发在了抖音和朋友圈里。他习惯发视频记录生活。第二天跑车间隙,张中星打开抖音,发现那条视频得到了很多网友的评论kaiyun体育下载入口,大家称赞他是“平民英雄”。他回复:“谈不上,只是路过时尽力。”战友也打来电话问候他,“兄弟没白当兵。”“如果是你你也会这么做,哪有见死不救的道理。”张中星说。张中星。 新京报记者 彭镜陶 摄7月2日,张中星收到了一名伤者家属的私信,他和对方联系得知,两名伤者仍在医院治疗,但都脱离了生命危险。张中星和家属见了面,家属表达了感谢。张中星把这个好消息告诉了陈潮。救完人的第二天,陈潮起床时浑身酸痛,连续三四天干活都没什么力气kaiyun体育下载入口,左脚大脚趾肿得发紫,一个多星期才好。这不是陈潮第一次救人。20多岁的时候,他在老家河边看见一个十五六岁的少年落水,因为呛水眼睛鲜红,他跳进河里把人捞了出来。事后,少年和家人登门道谢,送来鸡蛋,他连连拒绝:“可拉倒吧,真没必要。”“我就是爱管闲事。”陈潮说,从小父母就教育,如果有人需要帮助,得尽力去帮。有人曾经抱着他的大腿说“吃不上饭了”,哪怕自己赚得不多,他也会给个十块八块。看到河边有小孩玩水,他都会嘱咐家长看好孩子。这次救完人,张中星和陈潮去医院探望过两位受伤的年轻人。再次见面kaiyun体育下载入口,两人觉得格外亲切。9月,顺义区民政局为张中星、陈潮颁发了《北京市见义勇为人员证书》,给他们戴上奖章kaiyun体育下载入口,对两人在关键时刻奋勇救人的义举表示钦佩和感谢。10月9日,中央政法委发布了2024年第三季度见义勇为勇士榜,张中星和陈潮名列其中。张中星(右二)和陈潮(右三)获得《北京市见义勇为人员证书》。 受访者供图后来一天,张中星像往常一样,到菜市场买菜。“张中星!”一位陌生的老太太突然喊他的名字。“你怎么知道我的名字?”张中星很疑惑。“我在新闻上看到了,你就是救人的那个小伙子。”老太太说。新京报记者 彭镜陶 左琳编辑 彭冲 校对 张彦君