为确保供热问题能直达责任主体,辽宁省市12345热线平台协同联动,严格遵守工作规范,确保工单记录详尽、准确无误,坚决杜绝漏接、漏记现象发生,确保诉求信息完整。同时,确保问题得到及时、有效的处理。特别是需要跨行业办理的供热问题,充分发挥12345热线平台的枢纽作用米乐体育app官方网站,确保相关部门快接、快办、办实、办好,全面提升处理问题的执行力与满意度。
各地区积极组织热线台席人员和供热企业相关人员开展业务培训,确保熟练掌握“供热直通车”操作流程和办理要求,提高处理效率和答复精准度。各地区还积极推动辖区内的供热企业与“供热直通车”实现联网对接,确保供热诉求能够“一键直达”。为进一步提高供热问题回复精准度,全面推进供热知识库优化。各地区参照全省知识库标准化目录,围绕群众关注的缴费、停供、恢复开栓等常见问题,及时更新了知识库信息,优化了自主查询功能,提高了话务平台答复精准性。
为确保供热不停、温暖不断,辽宁省各供热主管部门针对可能出现的设备故障、极端天气等情况,提前制定了应急预案。特别是针对可能出现的大面积停供等问题提前制定应对预案,确保对问题及时处理,避免对群众造成较大影响。同时持续关注困难群众、老旧小区等重点区域的供热保障,针对极端天气等特殊时段制定针对性策略,确保供热问题得到及时解决,保障群众的基本生活需求。
【理响中国】深刻把握人类文明新形态的丰富内涵在哪下载安装?奇趣周刊 - 第 73 期好用吗?
作者: 华会弘 2024年10月31日 01:27617.99MB
查看776.27MB
查看62.0MB
查看284.59MB
查看
网友评论更多
955路宜梦f
32亿年前“巨型肥料炸弹”撞击地球🔱⚛
2024/10/31 推荐
187****307 回复 184****7526:0-2到3-2!林诗栋1-7绝境翻盘,逆转世界第73,后者曾挑衅马龙⚵来自龙海
187****8072 回复 184****8357:押宝上海后大名城“勒紧裤带”过苦日子🥄来自永州
157****5701:按最下面的历史版本🛁🥑来自巴中
4811乔生茂421
上海一周纪事 | 2024年10月21日—10月27日⏪🔉
2024/10/30 推荐
永久VIP:媒体:关键摇摆州选情胶着 美大选结果可能晚几天出炉🤷来自七台河
158****4531:秋收季里涨知识丨早稻、中稻、晚稻怎么区分?👠来自奉化
158****6330 回复 666🎅:福建将乐县乾滩村:推进“五个美丽”建设 打造宜居宜业新乡村➨来自鄂尔多斯
183孟鹏秋ux
发挥高等教育龙头引领作用(深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想)🔍🈴
2024/10/29 不推荐
葛峰慧uf:深圳疫情仍处于不稳定期 华强北电子市场临时休市⚗
186****2639 回复 159****44:外交部:100多国在联合国表达支持中国的正义立场🧜