“句子很脏,却很现实”
人民网三评“倒奶事件”之三:整治乱象刻不容缓!,11版经济 - 本版责编:林琳吕钟正韩春瑶
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江苏省消保委工作人员徐悦告诉记者,在购物车结算页面的下拉选项中,有一个已经被自动勾选的“先用后付”功能。很多消费者不需要额外确认或输入密码,就可以下单。徐悦说:“消费者通过搜索、求助客服等摸索,终于找到了关闭键。但是发现,存在未完成的订单,暂时不可以关闭此项功能,只能等待全部订单收货或售后结束,且在此期间不再下新单,才能关闭。”

另一家电商平台客服人员也表示,正在履约的订单无法取消“先用后付”的功能,但消费者选择在确认收货前退货,平台并不会进行扣款操作。“它(‘先用后付’)是跟微信合作的,必须通过微信达到信用分数的标准才能开通。订单必须全部完成,全部付款之后才能关闭。手动确认收货,或者说时间到了自动确认收货才会扣钱。另外,下单如果您收到货之后发现问题退的话,只要在这个时间内您说要退了,商家收到货了会自动把订单取消,是不会收任何费用的。”他说。

尽管如此,“先用后付”功能也并非没有优势。徐悦指出,“先用后付”提供了更长的付款周期,又免除了利息费用。同时,这种方式确实起到引流促销的作用,增加了消费者的购买欲望,提高了商品的转化率。不过,这样的消费体验给消费者带来的困扰也不能被忽视。徐悦表示,“先用后付”要能“一键开通”也要能“一键关闭”。商家像躲猫猫一样设置取消按钮,无形中已经剥夺了消费者的自主选择权和知情权。今年7月1日起施行的《消费者权益保护法实施条例》中,也重点细化了经营者在网络交易、消费者权益保护等方面的义务,这对经营者合法依规地提供“先用后付”“免密支付”等功能也有很强的指导意义。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,商家开通“先用后付”的模式初衷应该是给消费者带来更方便的体验。然而,在实际操作中,平台往往忽视了消费者真实的需求和感受,仅靠技术手段提升的购物体验对消费者来说其实打了折扣。平台不能通过技术手段代替消费者进行思考并作出决定,只有真正从消费者的角度出发,正确引导消费者理性消费,才能实现共赢。

“首先商家要告知消费者开通的风险和不利因素,不能通过默认勾选或其他方式,导致消费者在不够充分知情的情况下被误导开通。开通后也要提供便捷关闭的模式,不能损害消费者的合法权益。我们的商家、平台,如果要推出‘先用后付’的模式,就要制定一个公平合理的规则,并且要把规则全部、准确地告知消费者威斯尼斯wns888官网,让消费者充分知情的情况下去自主选择,确保消费者的知情权和选择权得到充分的保障。既给消费者带来便利,又给商家和平台带来美誉度,这样才是一个双赢的结果。”他说。

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《无声的宣誓》是中共一大纪念馆继2022年首部原创微电影《宣誓日》、2023年《宣誓!宣誓!》后推出的又一作品。影片延续“宣誓”主题,以支教扶贫为主线,讲述云南大山里的聋哑少年在党员支教老师的指引下威斯尼斯wns888官网,跨越自身障碍,最终承继师恩,誓守信仰之光,踏上了共产党员的崇高之路,用无声的选择践行着入党誓言的故事。

真挚的情感、跌宕的剧情、精湛的演技令现场观众久久回味。在影院一角,还特别设置了无障碍观影区,邀请了三十多位来自上海市第四聋校的孩子和老师。“随着社会的发展,听障孩子对于美好生活有更高的追求,他们也渴望精神世界的富足,感谢中共一大纪念馆想到了他们。”手语老师彭晨炜表示,他自己也是“党的诞生地”志愿者,能用自己的专业技能为听障人士讲述伟大建党精神,感到非常荣幸和自豪。

点映礼还特别邀请影片中的聋哑儿童扮演者王凯来到现场,片中他用童真淳朴的演技征服了观众,也获得了许多业内专家的高度评价。虽然无法用言语表达激动的心情,但小王凯认真地用手语一句一句打出了无声的感言。他表示,这是人生第一次走出云南大山,来到上海这座美丽的城市,会把这段记忆深深记在心里。中共一大纪念馆也为他精心准备了一份来自“党的诞生地”的礼物,希望他能够像电影中的纸飞机一样,插上梦想的翅膀威斯尼斯wns888官网,在未来自由翱翔。