多地公布12345热线不合理诉求，疑难问题为何汇集这条渠道？

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一头连着用人单位，一头连着求职群体，铜陵市“三公里”就业服务体系为企业和居民搭建“桥梁”。铜官区幸福社区作为“三公里”就业服务体系的典型代表，多方位给辖区居民提供更多就业机会，每月举办两场招聘会；小区广场上滚动播放招聘信息；社区设立专门的“三公里”就业服务窗口，并配备相关工作人员负责推广，为社区企业和求职者提供“零距离”就业服务。铜官区幸福社区党委书记丁庆胜介绍，社区近年来已帮助近4000名居民重新就业，就业率达到95%以上。

精细化的治理和服务需要丰富的数据支撑。为进一步提升就业服务的智能化水平，铜陵市搭建智慧就业平台，利用大数据和云计算技术，为居民提供“云上就业服务”。记者看到，点击“三公里”就业圈服务平台后台，求职居民数、用户分析、职位分析等情况一目了然。这些数据也为人社部门和社区精准开展就业服务、举办技能培训提供了依据。

铜陵市积极探索多元合作，大力延伸公共就业服务链条，全力推进“家门口”就业驿站建设。当前，全市范围内已成功建成53个“家门口”就业驿站，通过创新政邮、政银共建模式，深度整合各方资源，优化驿站布局与服务功能，精准对接社区居民就业需求。不仅如此，该市还在商超广场开辟零工市场新阵地，其中万达商业广场凭借其旺盛的“烟火气”，有效聚集就业服务的高人气。

近年来，安徽聚焦社区就业困难人员等群体，以城市社区为“圆心”，以社区周边三公里为“半径”，以解决社区劳动者“就业难”、小微企业“招工难”、基层“治理难”为重点，通过“政府主导推动、社会力量参与、线上线下结合”服务模式，搭建“三公里”就业圈平台，引进专业第三方机构运营，已经为2922个社区配备就业服务人员6455名，常态化服务社区居民、就业困难人员就近就业。(完)