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9月15日，李女士因购物与店员发生纠纷，经民警现场调解后，双方对调解结果表示认可并签字确认。然而，两天后李女士和母亲却再次来到派出所并拨打所长电话，要求对案件重新处理。王浩铭立即指派民警制作笔录，并为李女士开具法医鉴定委托书。此后，李女士的母亲多次拨打所长电话询问案件办理情况，王浩铭都耐心一一回复。

10月23日，云飞接到群众报警，称有人在小区微信群里辱骂他人。云飞立即安排民警展开调查，发现该小区近期召开业主大会，因存在矛盾，物业和业主都曾报过案。由于案情复杂，涉及面广，接下来一周，云飞接访双方当事人2次，和当事人电话沟通7次。经多方沟通协调，10月31日，双方达成调解意愿并签署调解协议，消除了事件进一步发酵扩大的风险。

与群众沟通的渠道更加便捷，如何让“所长直通车”真正发挥效能？为此，兰山公安建立了“所长直通车”工作规范：对群众通过电话或微信联系的，均由派出所所长接听回复；不能当场办理的，答复办理时限及下一步工作安排，不能敷衍了事；因工作等原因未能及时回复的，要及时联系其他民警给予回复，确保不缺位、不拖拉、不推诿、不敷衍，助推群众安全感、满意度双提升。

“都不止一次了天博tb体育官方app下载安装，你们还管不管？”10月11日，微信里猛然跳出的一句质问，让新桥派出所所长黄继勇不敢有丝毫懈怠：群众反映辖区内有人多次拉车门进行盗窃。针对群众反映的问题，他制定专项巡逻计划天博tb体育官方app下载安装，组织警力开展“步巡+车巡”“日巡+夜巡”的巡逻方式，针对重点地域、监控盲区等地点开展精细布防，有效震慑违法犯罪行为。同时案件调查工作也没有放松，他们组织精干警力组成专案小组全力侦破，最终于10月27日将犯罪嫌疑人抓获。

10月17日，有市民通过电话和微信向王继磊反映自己被不明人员起诉，要求公安机关立案处理。王继磊经过了解得知该市民因涉嫌侵权被起诉。“您反映的情况不属于公安受理范围，建议您提请民事诉讼，如果您想咨询法律事宜，可以找我们所里公益律师！”针对非警情类民生诉求，王继磊仍对其做了大量思想工作，并联系相关部门进行沟通解释，最终诉求人情绪逐渐稳定，同意依法进行诉讼。

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11月9日，第二十一届北京市印刷行业职业技能大赛复赛理论知识考试在北京市实验职业学校举行。新京报记者了解到，此次大赛由北京市新闻出版局和北京市人力资源和社会保障局联合举办，来自北京110多家企业的职工和两所印刷学校的学生共1600余人参加复赛。技能大赛复赛副总指挥、北京印刷协会秘书长张廷海告诉记者，北京市印刷行业职业技能大赛已经举办21届，今年首次由市新闻出版局、市人力资源和社会保障局联合举办，“赛事规格又上升了一个高度。”他表示，“印刷行业职业技能大赛，一方面强调岗位练兵，提高行业整体素质；另一方面，北京市新闻出版局和市人力资源和社会保障局联合办赛、颁发证书，也能让我们的职工更有荣誉感和归属感。”11月9日，第二十一届北京市印刷行业职业技能大赛复赛理论知识考试现场。参赛者包括职工和学生，1600余人参与复赛“我是从怀柔赶过来参加考试的。”早上7点，考点门口已经站满了人，其中一名来自印刷企业的参赛选手告诉新京报记者，自己单位有多名职工通过初赛，进入复赛，早上，单位专门派车从怀柔将他们送到考场。“企业和我们职工都很重视，我们参加了很多次学习培训，甚至进行了模拟考试。希望这次能好好发挥、取得好成绩，拿下二级证书。”第一场考试在早上8点30分准时开始，只见参赛选手们拿着准考证、身份证天博tb体育官方app下载安装，经过监考老师核对后，一一进入考场。记者注意到，每个考场有30名考生、两名监考员，考场严格按照标准设置了手机放置区和信号屏蔽器。考卷到手后，参赛选手们开始埋头答卷。据了解，此次技能大赛复赛理论考试主要考察印品整饰、数字印刷、平版制版、装订、平版印刷五种工种的理论知识，每名参赛选手按照自己从事的工种或学习的专业进行考试。参赛选手进入考场。为了保证整个环节顺利，大赛参考国家专业考试规范，理论环节采用“AB卷”模式。考场门口，监考老师在开考前随机选取两名考生检查试卷完整情况。技能大赛参考国家专业考试规范，设置了信号屏蔽器。“这次大赛可以说是‘印刷界的高考’，可能是很多选手参加的最高规格的考试。”张廷海介绍，从初赛开始，有8500人次报名参加，北京各印刷企业、学校积极参与。很多职工边上班边学习备赛。作为曾在行业一线工作的人，张廷海深知这次大赛对职工的意义。12月决赛完成后，根据成绩，参赛选手将获得相关职业资格证书。“不仅是行业需要天博tb体育官方app下载安装，拿着政府部门颁发的证书，我们印刷行业职工也会有一种荣誉感和归属感。”“今年想更上一层楼”“感觉难度不大，有信心取得好成绩。”现场，一名参赛选手走出考场。他告诉记者，自己是房山职业学校高三学生，此次参加的是“数字印刷”考试。“这是我第一次参加职业技能大赛，这次理论知识考试的内容和我平时学习专业相关，但包含了很多实践中的内容。通过这次大赛备考，我也丰富了自己的知识。”第二十一届北京市印刷行业职业技能大赛复赛理论知识考试现场。学校带队老师赵春立告诉记者，印刷专业高一学生主要学习基础知识，高二进行专业和核心课程学习，高三进入实践。参加这次职业技能大赛的主要是高三学生，参与项目为数字印刷和平版制版两项。“我们有7名学生进入了复赛，他们这次能学习到不少东西。”赵春立说。“去年拿了三级证书，今年想更上一层楼。”来自北京地大产业有限公司的参赛选手刘彤告诉记者，这是自己第二次参加职业技能大赛，和去年相比，今年的复赛考试更严肃、正式，考题内容也增加了新的专业知识。刘彤表示，从初赛开始，自己所在的公司有124名来自不同岗位的职工报名参与，公司也给予了很大支持，不仅组织了技能培训学习，还组织了三次模拟考试。在工作空闲或者下班回家时，职工们都会抓紧时间刷题学习。“我很珍惜参加技能大赛的机会，希望能取得好成绩。”刘彤说。新京报记者吴梦真编辑彭冲校对李立军