中新健康｜专家：整形外科将迎来更广阔的前景和空间

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随着淄博烧烤的火爆出圈，山东省淄博市博山区域城镇辖区红叶柿岩景区客流量增加，随之而来的旅游纠纷也逐渐增多。2023年以来，淄博市博山区司法局域城司法所创新探索旅游纠纷“三色”调解工作法，将旅游纠纷分为“红、橙、黄”三级，根据纠纷等级分别建立三支调解队伍，完善三种调解模式，把调解工作“搬”进景区，走出了一条快速化解旅游纠纷的新路径。

根据调查和询问的情况，调解员对当事人进行了背靠背调解。一方面，调解员对景区部门负责人王某进行了一番入情入理的正面劝导，王某表示景区确有义务保障游客人身财产安全，既然游客是在景区里游玩时受伤，景区愿意承担一定的责任。另一方面，调解员又对李某及家属展开了“共情攻势”。通过沟通，李某及家属也都摆正了心态，同意尽快达成调解共识。

“应急性纠纷先行赔付调解模式”是由博山区市场监督管理局、域城司法所与红叶柿岩等景区共同制定，通过设立专项赔付基金，在初步界定责任的情况下，游客可先行得到一定范围内的垫付赔偿金，后续由相关人员开展调查、调解，最终根据调解结果确定具体赔偿金额，确保在游客逗留时间短、涉及金额较小的情况时，矛盾纠纷迅速化解，最大限度保护游客权益。

博山区司法局域城司法所创新探索旅游纠纷“三色”调解工作法，将旅游纠纷分为“红、橙、黄”三级。其中，一般性纠纷定为“黄色”等级，由调解小队对小微纠纷随手调；当事人坚持己见、情绪激动南宫28圈官网，事态可能会进一步扩大的纠纷定为“橙色”等级，成立纷调解分队进行化解；疑难复杂的旅游纠纷定为“红色”等级南宫28圈官网，成立镇副书记牵头的专业化调解总队进行化解。

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“我们注意到，近 60% 的消费者能够非常清晰地知晓自己的皮肤分型，他们可以精准地判断出‘我的皮肤症状存在什么问题’，并且还会在小红书等社交媒体平台上搜索专业的皮肤科学知识。” 华熙生物业务副总裁樊媛在接受中新健康采访时表示，消费者的护肤理念历经了 “基础护肤、成分护肤、精准护肤” 三个发展阶段。

九德定位咨询公司创始人徐雄俊向中新健康表示，个性化定制护肤品虽然给人以高端的印象，但在实际操作中却面临诸多挑战。一旦实现个性化定制，其成本会显著增加，导致产品定价过高，只能吸引小众市场南宫28圈官网，大多数消费者难以承担。即便在护肤品行业中，包括一些高端品牌在内，尝试过高端定制服务的企业也未能实现大规模销售。当前，由于消费力下降，普通消费者的购买力减弱，推广个性化定制护肤品变得更加困难。此外，个性化定制护肤品的核心问题在于如何真正实现个性化，因为如果严格按照个性化定制的要求，全球范围内的个性化产品往往难以大规模生产，成本居高不下，从而陷入一个消费悖论。

同济大学皮肤学博士、知名护肤专家冰寒在接受中新健康采访时称，个性化定制护肤品在法规限制、企业推广困难、成本高昂以及市场下行等多重因素的制约下，难以实现大规模商业化生产。此外，个性化定制护肤品由于单量小、SKU多，对生产线效率和品控的要求更为严苛，导致成本上升。同时，市场下行导致消费者支付意愿和能力下降，进一步限制了个性化定制护肤品的市场接受度。